Seminarinhalte:
In zwei Tagen erhalten Sie einen umfassenden Überblick über alle notwendigen Maßnahmen und Instrumente für professionelles, zielführendes Partnermanagement und für Franchisenehmerführung. Die Kommunikation mit Ihren Franchisenehmern steht dabei im Mittelpunkt. Coachen, mehr fragen statt sagen – ist hierbei ein Schlüssel zum Erfolg. In Kleingruppen trainieren Sie erfolgreiche Gespräche für verschiedene praxisrelevant Situationen.
Zur erfolgreichen Umsetzung in der Praxis erhalten die Teilnehmer zusätzlich:
- zwei individuelle Coaching-Telefonate für den nachhaltigen Erfolg ca. 4 und 8 Wochen nach dem Seminar
Programm:
Referenten: Waltraud Martius, Dieter Martius
Montag, 15.10.2018, 9:00 - 18:00 Uhr
Grundlagen des Partnermanagement im Franchising
- Besonderheiten der Führung in Franchisesystemen erkennen
- Partnermanagement als Erfolgsfaktor etablieren
- Herausforderungen in Zeiten das Wandels annehmen: Partnermanagement heute und morgen
- Einsatz zielführender Kommunikationsmittel und -kanäle: offline und online
- Tools im Partnermanagement einsetzen
- Lebenszyklen in Franchisepartnerschaften berücksichtigen
- Wo steht mein Franchisenehmer?
Professionelle Kommunikation
- Grundlegendes zur Kommunikation
- Fragetechniken
Dienstag, 16.10.2018, 9:00 - 18:00 Uhr
Professionelle Gesprächsführung mit Franchisenehmern
- Systemloyalität, Verbindlichkeit und konsequente Umsetzung Ihrer Erfolgsfaktoren erreichen
- Wertschätzende Gespräche auf Augenhöhe führen
- Fragen statt sagen – Wie Franchisenehmer ihre eigenen Lösungen finden und umsetzen
- Gespräche in verschiedenen Situationen erfolgreich meistern
- Mit Einwänden oder Bedenken von Franchisenehmern umgehen
- „Weich zur Person, hart in der Sache“ - Wie geht das?
- Krisen als Chancen nutzen
Praxisnahe (Video-) Übungen erfolgen in Kleingruppen.
Teilnehmerstatements:
„Tolles Seminar, Beispiele aus dem Alltag gebracht, sehr positiv, einfach verständlich“.
„Tolle Tools für den täglichen Gebrauch - immer wieder!“.
Montag, 15.10.18, 09:00 - 18:00
Grundlagen des Partnermanagement im Franchising
Referenten: Mag.a Waltraud Martius (SYNCON Consulting GmbH), Wolf-Dieter Martius
- Besonderheiten der Führung in Franchisesystemen erkennen
- Partnermanagement als Erfolgsfaktor etablieren
- Herausforderungen in Zeiten das Wandels annehmen: Partnermanagement Heute und Morgen
- Einsatz zielführender Kommunikationsmittel und -kanäle: offline und online
- Tools im Partnermanagement einsetzen Lebenszyklen in Franchisepartnerschaften berücksichtigen
- Wo steht mein Franchisenehmer?
Professionelle Kommunikation
- Grundlegendes zur Kommunikation
- Fragetechniken
Dienstag, 16.10.18, 09:00 - 18:00
Professionelle Gesprächsführung mit Franchisenehmern
- Wie schaffen Sie Systemloyalität, Verbindlichkeit und konsequente Umsetzung Ihrer Erfolgsfaktoren
- Wertschätzende Gespräche auf Augenhöhe führen
- Fragen statt sagen – wie Franchisenehmer ihre eigenen Lösungen finden und umsetzen
- Verschiedene Gespräche in verschiedenen Situationen meistern
- Wie sie mit Einwänden oder Bedenken von Franchisenehmern umgehen
- „Weich zur Person, hart in der Sache“ - wie geht das?
- Krisen als Chancen nutzen
Praxisnahe (Video-) Übungen erfolgen in Kleingruppen.