Digitalisierungsmanager (IHK)

Wir bieten Ihnen 2017 zwei Lehrgänge an:

 

Termine
und Orte:
Modul 1:  06. - 07. September 2017 in Erfurt
Modul 2:  11. - 12. Oktober 2017 in Berlin
Modul 3:  08. - 09. November 2017 in Berlin
Prüfung:  28. November 2017 in Erfurt
Preise:Regulär:                 3.280 EUR zzgl. MwSt.   
DFV-Mitglieder: 2.952 EUR zzgl. MwSt.
Preise inkl. Zertifikatsgebühren  

Nicht enthalten: Übernachtungen und Tagungspauschalen
Zielgruppe: Geschäftsführer und (angehende) Führungskräfte in Franchisesystemen und KMU

 


Seminarinhalte

Video zum Lehrgang

Modul 1: Digitalisierung – Grundlagen, Trends und Strategien

Referenten:  Sylvia Steenken, Jürgen Dawo, Tim Dorbandt


Grundlagen, aktuelle Entwicklung und  Zukunftstrends 

  • Einführung in die Themenwelt „ Digitalisierung“ 
  • Zukunftstrends
  • Veränderungen des Konsumenten-und Kommunikationsverhaltens

Grundlagen der Engpasskonzentrierten  Strategie (EKS)

  • Grundprinzipien
  • Phasen 
  • Bedeutung für die Digitalisierung

Digitalisierungsstrategie

  • Ist- Analyse Digitalisierungsgrad Geschäftsmodell  und Wettbewerb 
  • Potenzialermittlung 
  • Wirtschaftlichkeit 
  • Ableitung der Digitalisierungsstrategie

Technologien & Vernetzung 

  • Überblick technologische Entwicklung: Industrie 4.0
  • Cloud Computing: Plattformen, Infrastruktur und  Software als Service
  • Mobile Kommunikation und Arbeitsmöglichkeiten
  • Internet der Dinge: Vernetzung von Maschinen
  • Big Data: (Kunden-)Daten sammeln, verarbeiten und nutzen
  • IT-Security

Modul 2: Effizienz- und Wachstumspotenziale 

Referenten:  Sylvia Steenken, Oliver Radlmair


Digitales Marketing 
 

  • Website inkl. Mobile Verfügbarkeit
  • Relevanz durch Online Marketing (SEO, SEA, Content Marketing, lokales Marketing) 
  • Bestandskundenmarketing durch Big Data
  • Digitales Empfehlungs- und Beschwerdem anagement 
  • Social Media  + Vernetzte Marketing- und Kommunikationsprozesse

Digitaler Vertrieb 

  • Digitale Vertriebskanäle 
  • Digitale Touchpoints in der Customer Journey  
  • Strategien für Mehr-Kanal-Management (Multi-, Cross- und Omni-Channel)
  • Digitalisierte Ladengestaltung 
  • Virtuelle Sortimentserweiterung 
  • Vernetzte Vertriebsprozesse (Lead Management, Wissensmanagement, Partnerbetreuung und -steuerung)

Modul 3: Rechtsgrundlagen und digitale Organisation

Referenten:  Dr. Hermann Lindhorst, Sylvia Steenken


Rechtliche Aspekte der Digitalisierung 
 

  •  Einführung neuer Software
  • E-Commerce und Onlineshop
  • Domain-Streitigkeiten
  • Social Networks, Suchmaschinenoptimierung und online Werbemaßnahmen
  • Richtiger Umgang mit Abmahnungen und  Bewertungsportalen
  • Compliance, Datenschutz und Datensicherheit
  • Mitarbeiter Internet Policy
  • Vertriebsrechtliche Besonderheiten

Digitale Organisation & Kultur  

  • Arbeiten 4.0 
  • Anforderungen an Führungskräfte 
  • Digitale Vertriebs- und Marketingorganisation,  Schnittstellen, Verantwortlichkeiten und Strukturen 
  • Digitaler Innovationsprozess
  • Changemanagement und Roadmap 

Vorbereitung für den Abschlusstest


Prüfungstag

  •  schriftlicher Multiple-Choice-Test (1,5 Stunden)
  • Fachgespräch vor der IHK (0,5 Stunden)

 



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